日常生活中,“装修”,对于众多家庭而言都是头等大事。从前期的需求分析、设计规划、正式施工,到中后期的施工验收,再到售后服务,整个家居装修链条长、环节多。并且随着消费需求的快速提升与发展,其中的家装服务越来越呈现“人性化”和“全能化”的趋势。

家装服务涵盖了专业安装、售后服务、及时交付等。对于重服务的家装行业而言,如何将产品安心、优质的交付到消费者手中,“最后一公里”的交付痛点已成为众多生产厂商与家装企业共同面临的市场挑战。

与此同时,大部分装企在与材料商合作的过程中,由于材料提供商更懂门类、柜类等产品,需要材料商提供相应的服务,据此衍生了服务商的业态。服务商主要是围绕大型装修公司或者工程,凭借精湛的工艺、系统化的安装服务流程,解决门类、柜类、地板等需要安装服务的产品品类。因此,服务商的角色尤为重要。服务商不仅需要提供高质量的产品和服务,还需要具备高效的供应链管理和服务能力,确保消费者能够获得满意的一站式家居解决方案。

因此,需要家装企业与服务商之间形成互补的合作,以共同提升服务质量和客户满意度。

作为国内领先的地板与家居产品解决方案供应商大自然家居旗下的新锐品牌,德智家专注于提供整家定制服务。从定制柜体、木门到木地板等,德智家「健康整家」实现了全品类运营。其中,木门是家装不可或缺的一部分。它不仅仅是一扇通往“家”的门,更是展示家庭品位和氛围的重要象征。

德智家木门承袭大自然家居的环保健康基因,涵盖了实色烤漆系列、高端科技系列等多系列健康植物水性漆木门。全系列产品均采用活性炭填充,能减少木门游离态甲醛、苯、TOV等有害气体的排放;静音门锁可将开门声音控制在30—45分贝,比传统门锁降噪50%;表面整洁平滑、易维护清洗;多种风格及纹理工艺满足不同装饰需求。

在强大的品牌实力和硬核产品实力之外,德智家尤为注重上门施工这一环节。如何保证送配装的高效,如何给予用户品质交付,这对工人的专业性等提出更高要求!为了更好的提升消费体验,进一步解决家装中“最后一公里”的交付痛点,德智家积极推行“无忧”服务,全部产品附带防伪标签,售后前移,即时解决,让消费者体验“无忧”服务。目前,德智家将优质产品+专业服务进行组合,大力推动服务商的概念,通过深挖家居企业“最后一公里”的交付价值,欲与服务商实现互利双赢。德智家已制定出台相关招商政策,欢迎服务商咨询。